Inhoud
- Goede communicatie begint met aandacht
- Het vereist ook dat beide partners zich aan één onderwerp houden
- Stel een doel in om het probleem op te lossen
- Sta niet toe dat één partner domineert
- De belangrijkste sleutel tot goede communicatie is R-E-S-P-E-C-T
Echtparen komen vaak naar mijn kantoor om te klagen over 'communicatieproblemen' in hun huwelijk. Dat kan van alles betekenen, van grammaticale problemen tot totale stilte. Als ik ze vraag om me te vertellen wat communicatieproblemen voor elk van hen betekenen, zijn de antwoorden vaak enorm verschillend. Hij vindt dat ze te veel praat, dus stemt hij haar af; ze gelooft dat hij nooit duidelijk reageert, maar haar antwoorden met één woord geeft of gewoon mompelt.
Goede communicatie begint met aandacht
Dit geldt zowel voor de spreker als voor de luisteraar. Als de luisteraar naar een game op tv of een favoriete show kijkt, is dat een slecht moment om iets zinnigs ter sprake te brengen met de verwachting van een oplossing. Evenzo is het zeggen van 'We moeten praten' een zeer snelle manier om defensieve gevoelens bij de luisteraar op te wekken. Kies in plaats daarvan een moment waarop je partner niet ergens middenin zit en zeg: "Wanneer zou een goed moment voor ons zijn om over ______ te praten." Het speelt eerlijk om het onderwerp zo in te delen dat de luisteraar het onderwerp kent en kan uitzoeken wanneer ze klaar zijn om op te letten.
Het vereist ook dat beide partners zich aan één onderwerp houden
Goede communicatie vereist ook dat beide partners zich bij het ene onderwerp van het gesprek houden. Houd het onderwerp beperkt. Als u bijvoorbeeld zegt: "We gaan het over geld hebben", is dat veel te algemeen en verkleint de kans op een oplossing. Houd het in plaats daarvan smal. "We moeten het probleem met het betalen van de Visa-rekening oplossen." Het onderwerp focust het gesprek en maakt beide mensen oplossingsgericht.
Blijf bij het onderwerp, wat betekent dat u geen oude zaken aanhaalt. Wanneer je oude, onopgeloste 'dingen' introduceert, laat het het afgesproken onderwerp achter en ontspoort een goede communicatie. Eén gesprek = één onderwerp.
Stel een doel in om het probleem op te lossen
Als beide partners akkoord gaan met deze regel, zal het gesprek waarschijnlijk veel soepeler verlopen en is een oplossing waarschijnlijk. Door van tevoren akkoord te gaan met een oplossing, zullen beide partners gefocust zijn op oplossingen en als u gefocust bent op oplossingen, kunt u als een team werken in plaats van als tegenstanders.
Sta niet toe dat één partner domineert
Een andere manier om het gesprek oplossingsgericht te houden, is door niet één partner het gesprek te laten domineren. De eenvoudigste manier om dat te bereiken, is door elke spreker tot drie zinnen tegelijk te beperken. Zo domineert niemand de dialoog en voelen beide partijen zich gehoord.
Als je gesprekken de neiging hebben om af te dwalen, schrijf dan het gekozen onderwerp op een stuk papier en houd het zichtbaar voor beide partijen. Als iemand begint af te dwalen van het onderwerp, zeg dan respectvol: "Ik weet dat je graag over ______ wilt praten, maar kunnen we nu alsjeblieft oplossen (ons gekozen probleem.)"
De belangrijkste sleutel tot goede communicatie is R-E-S-P-E-C-T
Aretha Franklin had gelijk. Het is van cruciaal belang om oplossingsgericht te blijven dat partners de ideeën en gedachten van de ander met respect behandelen. Respect houdt het volume laag en de kans op een oplossing hoog. Je bent een team. Teamgenoten zijn het meest effectief als ze elkaar respecteren. Als het gesprek aan de ene of de andere kant oneerbiedig wordt, vraag dan respectvol waarom de ander zich ongemakkelijk voelt – dat is de gebruikelijke reden waarom dingen uit de hand lopen in menselijke uitwisselingen – en behandel het ongemak, en kom dan terug op het gekozen onderwerp. Als de persoon dat niet kan, stel dan voor dat u het gesprek op een ander moment voortzet. Dat is het hebben van goede grenzen en goede grenzen zijn noodzakelijk om oplossingen te vinden.
Grenzen betekenen dat je de rechten van de ander respecteert. Goede grenzen weerhouden ons van beledigend of agressief gedrag. Goede grenzen betekenen dat je weet waar je de grens moet trekken tussen OK en niet OK, fysiek, emotioneel, verbaal en op alle andere manieren. Goede grenzen maken goede relaties.
Brainstormen kan nuttig zijn om oplossingen te vinden waar jullie het allebei over eens kunnen zijn. Dat is een techniek waarbij jullie elk ideeën aandragen om het probleem op te lossen en ze opschrijven, hoe ver weg ook. "We zouden de Visa-rekening kunnen betalen als we de loterij zouden winnen." Nadat u alle ideeën hebt opgeschreven, verwijdert u de ideeën die niet redelijk of mogelijk lijken – bijvoorbeeld door de loterij te winnen – en kiest u vervolgens het best overgebleven idee.
Bevestig tot slot je partner. Als je resoluties of goede ideeën vindt, worden mensen graag geprezen voor het bedenken van iets nuttigs. Affirmatie moedigt je partner aan om te blijven zoeken naar oplossingen, niet alleen op dit moment, maar ook voortdurend!